Разработка чат-ботов и AI-ассистентов для бизнеса

Заказать чат-бота для бизнеса в Украине

Разработка чат-ботов под ключ в Asvir — это боты для Telegram, Viber, Instagram, WhatsApp и виджета на сайте, которые отвечают клиентам 24/7 на украинском и русском, записывают на услуги, принимают оплату и передают теплые заявки в CRM. Мы работаем с GPT, Claude и Gemini и подбираем модель под задачу и бюджет, а простой бот по сценарию запускаем от 7 дней.

С 2018 года мы запустили более 115 проектов в 12 нишах бизнеса, работаем по официальному договору и даем 12 месяцев гарантии после запуска. Головной офис — в Киеве, также есть офисы во Львове, Одессе, Днепре, Харькове и Ивано-Франковске, так что заказать чат-бота для бизнеса можно из любого города Украины.

Telegram-бот или AI-ассистент: что выбрать

Классический Telegram- или Viber-бот работает по сценарию: меню, ответы на частые вопросы, запись, сбор заявок в Telegram или Google Таблицы. Он предсказуем, дешевле и идеально подходит, когда клиенты задают однотипные вопросы. AI-ассистент понимает произвольные формулировки, отвечает по вашим документам и прайсу, ведет диалог естественно, а сложные разговоры передает менеджеру.

• Выбирайте бота по сценарию, если нужно быстро автоматизировать запись или прием заявок с небольшим бюджетом.
• Выбирайте AI-ассистента, если у вас много услуг или товаров и клиенты спрашивают своими словами.
• Выбирайте AI-агента продаж, если заявки идут из Instagram, WhatsApp и Telegram одновременно и их нужно квалифицировать и вести в CRM.

Для онлайн-торговли бот лучше всего работает в паре с сайтом: он подбирает товар по описанию, отвечает о наличии и доставке, принимает оплату через monobank / LiqPay и сообщает статус посылки Новой Почты. Если магазина еще нет, начните с создания интернет-магазина, а бота подключим к нему.

Сколько стоит чат-бот и от чего зависит цена

Цены на разработку чат-бота в Asvir: бот для Telegram или Viber по сценарию — от 9 500 ₴, бот с каталогом, оплатой и CRM — от 20 000 ₴, AI-чат-бот с базой знаний — от 28 000 ₴, AI-ассистент по продажам — от 48 000 ₴. Отдельно доступны AI-автоматизация процессов на n8n / Make — от 20 000 ₴, интеграция ChatGPT / LLM API в ваш сайт или CRM — от 24 000 ₴, AI для интернет-магазина — от 12 000 ₴ и голосовой AI-бот — от 120 000 ₴. Поддержка и обучение бота стоит от 3 000 ₴/мес.

Стоимость зависит от количества сценариев, каналов и интеграций: KeyCRM, Bitrix24, HubSpot, Google Calendar, Новая Почта или платежные сервисы. Токены AI-модели оплачиваются отдельно, по фактическому использованию, и для малого бизнеса это обычно несколько сотен гривен в месяц. Самая частая ошибка — заказывать бота «на все» сразу: лучше запустить ядро на самых частых вопросах и расширять его по результатам анализа диалогов.

Как AI-бот обучается на ваших данных

AI-бот не выдумывает ответы с нуля: мы строим базу знаний из ваших документов, прайса, FAQ и реальных переписок и подключаем ее через векторную базу (RAG) с LangChain. Модель ищет ответ в этих материалах, а если информации нет, честно передает диалог менеджеру. Процесс запуска состоит из пяти шагов: анализ обращений, сценарий и база знаний, разработка и интеграции, тест на реальных диалогах и запуск с ежемесячным анализом и улучшением бота.

Чем актуальнее база знаний, тем точнее ответы, поэтому важно сразу определить, кто обновляет цены и условия. Полезный источник данных — ваш сайт: если услуги, цены и условия описаны на корпоративном сайте, бот берет информацию оттуда, а хорошо структурированный контент одновременно помогает и SEO-продвижению в Google и AI-поиске.

Безопасность персональных данных

Данные клиентов остаются под вашим контролем. Мы настраиваем доступы, маскирование персональных данных и логирование, чтобы номера телефонов, адреса или медицинские подробности не попадали туда, где они не нужны. Для задач с повышенными требованиями можно использовать open-source LLM, развернутую на вашей инфраструктуре.

Перед запуском мы согласовываем, какие данные собирает бот, где они хранятся и у кого из команды есть к ним доступ. Когда бот уже принимает заявки, следующий шаг — привести к нему больше людей: таргетированная реклама в Instagram и Facebook с кнопкой перехода в мессенджер дает боту теплый трафик, который он обрабатывает круглосуточно.

Почему Asvir

Мы объединяем разработку, интеграции и маркетинг в одной команде, поэтому бот не живет отдельно от вашего сайта, CRM и рекламы. Опишите, какие вопросы чаще всего задают клиенты, в форме ниже — в течение 24 часов предложим сценарий бота и смету.